Szanowny Kliencie,
My,
Muscle Shop LT, zwracamy się do Państwa w związku z przepisami i wymaganiami określonymi przez Państwową Służbę Żywności i Weterynarii (VMVT) dotyczącymi produktów spożywczych, które regulują wprowadzanie i stosowanie produktów typu „novel food” (nowej żywności) na terenie UE. Naszym celem jest zapewnienie, aby wszystkie sprzedawane przez nas produkty były zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i standardami bezpieczeństwa konsumentów.
Podczas audytu zgodności produktów ustalono, że niektóre dostarczane przez nas produkty zawierają substancje uznawane za należące do kategorii „novel food”, których stosowanie jest niedozwolone lub nie zostało zatwierdzone zgodnie z przepisami UE. Dotyczy to następujących produktów:
- Indole-3-Carbinol (I3C - 200mg);
- Alpha GPC 300 mg;
- The Curse!, Non-stim pumps;
- The Iron X, Money Maker Brain Booster;
- Al4+ NUTRITION Alpha GPC+ 30 kapsułek;
- UNIVERSAL Animal Pump Pro – The Non-Stim Pre-Workout 420 g – Zielone jabłko;
- Rule One PreLift – 30 porcji;
- FA Xtreme Napalm Energizer 270g.
Sprzedaż tych produktów może stanowić naruszenie przepisów, stwarzając ryzyko nie tylko dla bezpieczeństwa konsumentów, lecz także dla reputacji naszej firmy. W związku z tym jesteśmy zmuszeni wstrzymać sprzedaż wymienionych produktów i zwrócić je dostawcy.
Prosimy o przeanalizowanie tej kwestii z Państwa strony i udzielenie nam szczegółowej odpowiedzi dotyczącej planowanego sposobu rozwiązania tej sytuacji. Naszym celem jest znalezienie rozwiązania akceptowalnego dla obu stron, abyśmy mogli nadal współpracować, przestrzegając wysokich standardów bezpieczeństwa i jakości produktów.
Jeżeli mają Państwo jeszcze te produkty, prosimy o ich zwrot na adres: Rinktinės g. 55, Wilno. Jeżeli nie mają Państwo możliwości zwrotu do sklepu w Wilnie, zamówimy dla Państwa kuriera na nasz koszt. Za produkt zostanie zwrócona zapłacona kwota.
Dziękujemy za wyrozumiałość.